Politique de paiement

Bienvenue chez Silver Birch Tours . Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat sécurisée et fluide en France. Toutes les transactions sur notre site web sont protégées par un cryptage SSL (Secure Socket Layer) afin de garantir la confidentialité de vos informations personnelles et financières.

1. Modes de paiement acceptés

Nous proposons plusieurs options de paiement pratiques et sécurisées. Vous pouvez finaliser votre achat en utilisant :

  • Portefeuilles numériques : Google Pay, Shop Pay, Apple Pay et PayPal.

  • Cartes de crédit et de débit : Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club, Elo, JCB et UnionPay.

2. Sécurité des paiements

Votre sécurité est notre priorité absolue. Silver Birch Tours ne conserve aucune information relative à votre carte de crédit ou à vos paiements sur ses serveurs. Tous les paiements sont traités via des plateformes conformes à la norme PCI (telles que Shopify Payments ou PayPal), garantissant ainsi un niveau de cryptage et de sécurité optimal.

3. Monnaie et tarification

  • Devise : Toutes les transactions sont traitées en euros (€) .

  • Taxes : Tous les prix affichés sur notre site incluent la TVA applicable aux clients résidant en France. Le prix final indiqué lors du paiement correspond au montant total à payer.

4. Conditions générales de facturation

  • Modalités de paiement : Votre moyen de paiement sera débité immédiatement après la confirmation de la commande.

  • Heure limite de commande : La date limite pour passer commande est 14 h 00 (CET, GMT+01) . Les commandes passées après cette heure seront traitées le jour ouvrable suivant.

  • Aucun frais caché : nous ne facturons aucun frais de transaction, de traitement ou de réapprovisionnement. Le prix affiché lors du paiement est définitif.

5. Vérification de la commande

Afin de protéger nos clients, certaines commandes peuvent faire l'objet d'une vérification de paiement standard. Si nous avons besoin d'informations complémentaires, notre équipe vous contactera dans les délais habituels.

6. Assistance clientèle

Si vous avez des questions concernant une transaction ou si vous rencontrez des problèmes de paiement, veuillez contacter notre équipe d'assistance :

Nom du magasin : Silver Birch Tours
Adresse : 1 Avenue Malherbe, 14150 Ouistreham, France.
Téléphone : +33249010264
Courriel : service@silverbirchtours.com

Heures d'ouverture :
Du lundi au vendredi
9h00 – 17h00 (CET, GMT+01)

Heure limite de commande :
14h00 (CET, GMT+01)

Temps de réponse :
Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans un délai de 24 heures les jours ouvrables.